İptal ve İade Koşulları

İPTAL VE İADE KOŞULLARI

Milim Reklam Ürünleri olarak, müşteri memnuniyetini ön planda tutmaktayız. Bu sebeple, satın aldığınız ürünler ve hizmetlerle ilgili iptal ve iade işlemlerinizde aşağıdaki koşulları uygulamaktayız. Lütfen iptal ve iade süreçlerine ilişkin aşağıdaki bilgileri dikkatlice okuyunuz.

1. İPTAL KOŞULLARI

1.1. Sipariş İptali: Siparişinizi, siparişinizin onaylanmasından teslimat sürecine kadar istediğiniz herhangi bir aşamada iptal edebilirsiniz. Siparişinizi iptal etmek için info@milimreklam.com adresine e-posta gönderebilir veya 0324 336 3637 numaralı telefondan müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.

1.2. İptal Onayı: Sipariş iptali talebiniz alındıktan sonra, size iptalin onaylandığına dair bir e-posta gönderilecektir. İptal işlemi tamamlandığında, ödemeniz iade edilecektir.

2. İADE KOŞULLARI

2.1. Cayma Hakkı: Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği, satın aldığınız ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin iade etme hakkına sahipsiniz.

2.2. İade Şartları:

İade etmek istediğiniz ürünün kullanılmamış, orijinal ambalajında ve eksiksiz olması gerekmektedir.
Ürünle birlikte gönderilen tüm aksesuarlar, fatura, garanti belgesi ve diğer belgelerle birlikte iade edilmelidir.
İade edilmek istenen ürünün hasarsız ve kullanılmamış olması gerekmektedir.

2.3. İade Süreci:

İade talebinizi info@milimreklam.com adresine e-posta göndererek veya 0324 336 3637 numaralı telefondan müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek bildirebilirsiniz.
İade talebiniz onaylandığında, size iade işlemi için gerekli yönlendirmeler yapılacaktır.
Ürünü, belirttiğimiz adrese kargo ile göndermelisiniz. Kargo ücreti iade işlemi sırasında karşılanacaktır.

2.4. İade Onayı ve Geri Ödeme: İade edilen ürünün tarafımıza ulaşmasının ardından, ürünün iade şartlarına uygunluğu kontrol edilecektir. İade şartlarına uygun olan ürünlerin bedeli, ödemenizi gerçekleştirdiğiniz yöntemle iade edilecektir. İade süreci, ürünün tarafımıza ulaşmasını takiben 14 gün içinde tamamlanacaktır.

3. İADE EDİLEMEYECEK ÜRÜNLER

Kişisel kullanım için özel olarak üretilmiş veya üzerinde değişiklik yapılmış ürünler
Ambalajı açılmış, kullanılmış veya tekrar satılabilirlik özelliğini yitirmiş ürünler
Hızlı bozulan veya son kullanma tarihi geçen ürünler
Hijyenik sebeplerle iadesi uygun olmayan ürünler (örneğin, özel sipariş üzerine hazırlanan ürünler)

4. HASARLI VEYA AYIPLI ÜRÜNLER

4.1. Teslimat Sırasında Kontrol: Ürünü teslim alırken, paketin hasarlı olup olmadığını kontrol ediniz. Hasarlı paketleri teslim almadan kargo görevlisine tutanak tutturunuz ve durumu derhal müşteri hizmetlerimize bildiriniz.

4.2. Ayıplı Ürün: Teslim aldığınız ürünün ayıplı çıkması durumunda, ürünün değiştirilmesini veya iadesini talep edebilirsiniz. Bu durumda, ürünü orijinal ambalajında ve kullanılmamış olarak iade etmelisiniz.

5. İLETİŞİM

Her türlü iptal ve iade talepleriniz için bizimle aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden iletişime geçebilirsiniz:

Milim Reklam Ürünleri
Adres: Nusratiye Mah. Mehmet Akif Ersoy Cad. 51/A Akdeniz, Mersin
Telefon: 0324 336 3637
E-posta: info@milimreklam.com

Müşteri memnuniyetini ön planda tutan Milim Reklam Ürünleri olarak, iptal ve iade işlemlerinizde size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.